在刚刚过去的2021世界机器人大会上，远鲸科技旗下万众期待的酒店服务机器人——鲸小远九舱机器人H9成功发布。鲸小远九舱机器人H9的发布亮相，引发了众多现场参展观众及媒体的热烈讨论，也获得了多家酒店集团客户的青睐，并表示鲸小远酒店服务机器人H9无人化配送、多品类混合预置、多单连送的功能真实切中痛点，希望新品能尽快投入其酒店使用，在酒店智能化升级方面与远鲸科技进行长期合作。
鲸小远九舱机器人H9不同于一般性酒店服务机器人，有着极其明显的技术优势。鲸小远酒店服务机器人H9首创九舱，预存灵活配，自主送全天。
除了这些特点之外，鲸小远九舱机器人H9的发布解决了当下酒店行业面临的诸多配送问题。在当下的社会大背景下，鲸小远H9势必会成为酒店的“刚需”。
鲸小远H9，解决行业痛点
如今，疫情成为常态化、酒店六小件取消、外卖需求逐渐增大、人们生活习惯也发生大变革，种种因素之下酒店的配送服务也需要进行相应升级，才能不断满足顾客的需求。
这也就要求酒店在对顾客所需物品进行配送的时候能够实现精准、快速、隐私、无接触等目标。很明显，酒店服务员已经不能满足这一要求，酒店对于服务机器人的需求开始呈现爆发式增长。
然而，目前酒店普遍使用的单舱机器人并未真正解决配送快、配送多的痛点。据酒店业内人士反馈，单舱机器人虽然可以满足点对点配送，但并不能独立完成从创建订单到送达的全过程，需要前台服务人员一次次的放入客人所需物品，这显然不能满足多订单时间段的配送需求，客人反复催促送单的情况依然会发生。
要深刻的解决痛点，必须进行产品革命。鲸小远九舱机器人H9并不仅仅只是解决物品的搬移问题，更解决了物品的分发过程，实现了无人化自主配送全过程。
首创九舱，更多可能
鲸小远九舱机器人H9拥有九个舱体，可以分装多品类的不同物体。根据远鲸科技创始人&CEO杨建成先生透露，鲸小远九舱机器人H9可容纳20件客用品、7瓶水等，具有专属的六小件舱体。
服务人员将酒店用品提前放入物品舱后，鲸小远九舱机器人H9便自动接单出发送货。在酒店空间场景中鲸小远九舱机器人 H9都可以随时随地的在线接单，途中自主乘梯、爬坡、避开行人或障碍物等都不在话下，在到达客房门前会拨打客房电话，当客人拿走物品后，鲸小远九舱机器人H9就会继续派送下一单或自动返回充电桩充电。真正地做到连续配送，实现效率翻倍，无惧服务高峰期。
从实际应用效果来看，一台H9每天可以节省8-10小时的人力时间，让员工可以从简单重复的劳动中脱离出来，进而从事更个性化的服务，提供更优质的服务。从而帮助酒店进行提升运营效率，提高服务质量。根据目前已知反馈，在多家酒店部署的鲸小远H9单均配送时间在3分钟内，远低于行业平均水平。
看似只是简单的配送，背后却是远鲸科技整个技术团队在酒店服务机器人硬件、算法、数据传输等不同维度付出大量心血的结果。鲸小远九舱机器人H9将会为酒店行业智能化升级带来全面的革新。
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